Webwinkelvoorwaarden

Premium Miniatures is de eenmanszaak gevestigd te Maarssen, KvK-nummer 42132064. De koper is iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit, de consument is een koper die niet handelt namens een bedrijf. De overeenkomst is elke tot stand gekomen koop waarop deze voorwaarden gelden. De website betreft www.premium-miniatures.nl en www.premium-miniatures.com. Producten zijn de geleverde zaken, waaronder 3D geprinte miniaturen, sokkels en veredelde producten in zilverkleur, bronskleur, roodkoperkleur of echt 14 karaats goud. Het modelformulier voor herroeping is het Europese formulier als bijlage bij deze voorwaarden.

De voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden de voorwaarden en het modelformulier op de website beschikbaar gesteld, en moet de koper deze tijdens het bestelproces uitdrukkelijk aanvaarden, bijvoorbeeld via een aanvinkvakje. Vernietiging van één bepaling laat de andere bepalingen onverlet.

De koper kan geen rechten ontlenen aan een kennelijke fout in het aanbod. Afbeeldingen en productgegevens zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, met duidelijk onderscheid tussen kleurafwerkingen en echte 14 karaats gouden veredeling; prijzen voor gouden producten kunnen schommelen met de goudkoers. De overeenkomst komt tot stand na bevestiging per e-mail. Voor gepersonaliseerde producten geldt de aanvraagprocedure: na aanvraag en betaling van het ontwerpbedrag ontvangt u een ontwerp. Pas na akkoord op de ontwerptekening en ontvangst van de betaling start de productie, waarbij de betaling zelf ook geldt als bevestiging van het akkoord.

Levering vindt plaats op het opgegeven afleveradres, tenzij afhalen is afgesproken. Premium Miniatures voert bestellingen met zorg en bekwame spoed uit; genoemde termijnen zijn niet fataal. Het risico gaat over op de koper zodra deze de producten ontvangt.

Premium Miniatures hoeft niet na te komen bij overmacht, waaronder problemen bij de partij die de galvanische veredeling uitvoert. Bij blijvende overmacht wordt de overeenkomst ontbonden en worden betalingen terugbetaald.

Het wettelijke recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te ontbinden geldt niet voor producten die op maat gemaakt zijn, zoals gepersonaliseerde miniaturen op basis van een foto. Voor overige producten geldt de 14 dagen bedenktijd wel, met de bijbehorende voorwaarden voor retournering en terugbetaling. Het modelformulier is als bijlage toegevoegd.

De totaalprijs inclusief btw en verzendkosten wordt vooraf vermeld. Betaling gebeurt in principe vooruit. Bij te late betaling is de koper rente verschuldigd, met wettelijke rente voor consumenten. Incassokosten komen voor rekening van de koper.

Klachten worden binnen bekwame tijd per e-mail ingediend en binnen 14 dagen beantwoord. Een consument kan ook een klacht indienen via het Europese ODR platform.

Na levering is Premium Miniatures beperkt aansprakelijk, behalve in specifiek genoemde gevallen. Onjuiste gegevens van de koper, zoals een verkeerd aangeleverde foto, komen voor risico van de koper. Kleine onregelmatigheden in het ambachtelijke veredelingsproces gelden niet als tekortkoming, zonder de wettelijke rechten van de consument bij een echt gebrek te beperken. De wettelijke garantietermijn van twee jaar voor consumenten blijft gelden.

Geleverde producten blijven eigendom van Premium Miniatures totdat de koper volledig heeft betaald.

Premium Miniatures verwerkt gegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en verwijst voor meer informatie naar het privacybeleid op de website.

Nederlands recht is van toepassing, geschillen worden eerst in overleg opgelost, en bij een gang naar de rechter is de rechtbank in het arrondissement van Premium Miniatures bevoegd.